11月4日，在供暖第四天，打進本報“問暖”熱線96555的市民明顯少於供暖前三天，但反映出的問題多半相似，經記者統計發現，今冬供暖因為蘭州“煤改氣”工程的大力實施，出現了三大熱點問題，其一是“煤改氣”工程費莊臣用缺口大，向社會分攤成焦點；其二是“煤改氣”工程實施時間緊迫，延誤供暖成投訴熱點；其三是“煤改氣”工程的實施，需要改變傳統的熱費繳費節奏。
熱點問景觀設計題1:“煤改氣”資金缺口向市民分攤
近日來，不少市民反映小區內貼出通知要求住戶在繳暖氣費的同時繳納每平方米5元至50元不等的“煤改氣”改造費用，蘭州西城巷供熱站還專門召開轄區供暖單位供熱工作會議，討論的重點話題就是30蒸噸的鍋爐政府補貼300萬元，而實際產生的改造費用高達540萬元，資金缺口九份民宿200多萬元需要轄區單位共同負擔才能正常供暖。與此同時，蘭州市多數供熱單位都面臨著向轄區用熱單位分攤改造費用的問題，轄區單位效益好的都紛紛出資支付，但對於許多物業公司而言他們面臨的是個體的住戶，這筆數目不小的費用分攤到每個家庭頭上就成了負擔，至今這些未繳費的住戶依然沒有享受上暖氣。
就此，蘭州供熱管理部門也沒有相關政策予以解答。據瞭解，2012年“煤改氣”工程開始實施時制定的補貼政策，其中政府對企業鍋爐房煤改氣的補貼是10萬元每蒸噸，對行政事業單位的鍋爐房補貼是20萬元每蒸噸，而根據“煤改氣”實際產生信用貸款的費用，每蒸噸燃煤鍋爐改造成燃氣鍋爐產生的費用在30萬元左右。
既然是公益性工程，那麼這筆高昂的改造費用分房屋二胎攤在市民頭上是否合理？有的市民不必分擔、有的市民則不分擔就不能享受供暖，這種做法是否公平？因此改造費用的分攤成了今冬供暖的爭論焦點之一。
熱點問題2:“煤改氣”工程未完工部分單位推遲供暖
供暖開始四天了，依然有許多住戶還沒明白自己家中沒有暖氣的原因是“煤改氣”工程延誤所造成的。據權威部門調查瞭解，蘭州近郊四區有10家單位因“煤改氣”施工未完成將延期供暖5－10天。這10家單位分別為：城關區5家13台236蒸噸，分別為紅山熱力中心4台160蒸噸、振超熱力公司2台25蒸噸、省建行供熱站4台30蒸噸、東太物業2台20蒸噸、省電信傳輸局蘭州傳輸分局1台1蒸噸；西固區2家4蒸噸，分別為省建一安臨洮街小學1台2蒸噸、省建一公司四O八家屬院1台2蒸噸；安寧區3家5台17蒸噸。
就此，不少還未供暖的市民打進本報熱線96555稱：“推遲供暖了，能否按照政府的規定少收點暖氣費，為什麼物業收暖氣費的人稱一分也不能少？”這樣的疑問也成了今冬供暖又一熱點問題。
按照蘭州市供熱管理條例實施辦法規定，如果室溫不達標（18℃）可以按日退費，因推遲供暖而產生的熱費問題，各供熱站沒理由不退還給住戶。
熱點問題3:“煤改氣”後先繳費後享受供熱
往年，蘭州的各大供熱站都有自己固定的“煤源”，煤販子和供熱站之間由於長期合作而建立起了相互扶持發展的利益鏈條，供熱站每到冬季供暖期來臨並不會因為沒有儲煤而發慌。而且煤款可以慢慢還，熱費也可以在供暖後慢慢收。因此多年來許多轄區的單位也形成了先享受供熱後交款的習慣。
“今年不同了，煤改成氣了，你不拿現金到燃氣公司充卡就購不到氣，沒有氣爐子火都點不成，更不要想供暖了。”“這兩天部分供熱站還沒有點火，關鍵是即使點火了也沒有足夠的氣維持鍋爐的正常供暖。”“有點錢全投到‘煤改氣’工程上了。現在購氣款又不足了，這才是今年我們供熱站最頭疼的問題。”採訪中無論是供熱站的負責人還是熱管辦的工作人員，都為今冬的燃氣鍋爐能否燒下去捏了把汗。
這個難題也在物業公司或供熱站暖氣費收取上出現，部分申請停暖的住戶被要求全額交熱費，部分物業公司對不繳費的住戶也提出了限制水電用量的苛刻條件。在新的供暖模式下，供熱站希望轄區單位也改變交費習慣，配合他們共同營造一個“溫暖”的冬季。
本報記者 石玉龍 （原標題：供暖“煤改氣” 三大熱點待破題 資金缺口大、推遲供暖及繳費方式等問題困擾難消）
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